Leseprobe
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Handbuch Dienstleistungsmarketing
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Heribert Meffert, et al.
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
Das Handbuch präsentiert den State of the Art der theoretischen, konzeptionellen, strategischen und operativen Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Der Mehrwert des Handbuchs – insbesondere im Vergleich zu ähnlich strukturierten Lehrbüchern – besteht in einer sowohl tief als auch breit angelegten Aufarbeitung aller wichtigen Teilbereiche des Dienstleistungsmarketing. Ergänzt werden die Inhalte durch einen Serviceteil, der den Lesern wertvolle Hinweise auf weitere Informationsquellen rund um das Thema Dienstleistungsmarketing gibt.
Kundenbewertungen
Absatzförderung, Dienstleistungs-Marketing, Dienstleistungsunternehmen, Marketing, Qualitätsmanagement, Dienstleistungen - Handbuch, Dienstleistungscontrolling, Dienstleistungsmanagement, Serviceleistungen, Kundenservice